Disponer de un sistema de gestión certificado apoya su proceso hacia la consecución de un mayor grado de mejora y resiliencia en su empresa. Pero, ¿qué es exactamente la certificación acreditada y cómo funciona el proceso de certificación?
La acreditación verifica la competencia del organismo de certificación/registrador. Para cumplir los criterios de acreditación, una autoridad de acreditación evalúa al organismo/registrador de certificación para verificar que cumple los requisitos existentes. Esta es la forma que tienen las autoridades de auditar a los auditores y organismos de certificación como DNV.
La certificación acreditada de sistemas de gestión se utiliza para demostrar el cumplimiento de una norma de forma fiable. Utilizar un organismo/registrador de certificación acreditado significa que usted trabaja con una empresa auditora que cumple las normas de calidad exigidas por la autoridad de acreditación.
Risk Based Certification™ es el enfoque exclusivo de DNV para todas las auditorías de certificación de sistemas de gestión. Le ayuda a desarrollar su sistema de gestión para mejorar en los aspectos más importantes, al tiempo que garantiza que cumple con los requisitos de la norma elegida. Usted identifica los temas críticos para alcanzar sus objetivos empresariales. Como parte de la auditoría, los auditores de DNV comprobarán cómo el sistema de gestión apoya estas Áreas de Enfoque. Saber dónde centrar los esfuerzos de mejora es fundamental para tomar el control de los riesgos que pueden amenazar sus operaciones y el éxito de su negocio. Con Risk Based Certification™, el resultado sigue siendo un certificado - si el sistema de gestión se considera conforme - pero usted orienta su sistema de gestión y las auditorías para hacer más.
Un sistema de gestión eficaz es aquel que se mejora continuamente. Tanto el sistema de gestión como el certificado deben mantenerse. Por lo tanto, la certificación acreditada consta de un ciclo de 3 pasos:
Para obtener más de cada auditoría y mejorar donde más importa, nuestro auditor necesita saber qué temas son críticos para el éxito de su negocio. Utilice Boost My Audit, la herramienta en línea de DNV, para explorar las Áreas de Enfoque predefinidas. Obtenga orientación del auditor y ayuda para formular Áreas de Enfoque a medida que se ajusten mejor a sus necesidades. Asegúrese de que las Áreas de Enfoque reflejen su estrategia y sus objetivos empresariales. La alta dirección debe participar en esta fase para garantizar su compromiso. Las áreas de interés definitivas se acordarán con su auditor antes de la auditoría.
Nuestro auditor jefe evalúa la documentación de su sistema de gestión y normalmente realiza una visita a su organización. La revisión de la documentación puede realizarse antes o durante la visita.
El objetivo de la visita inicial es doble:
A partir de ahí, se acuerda el alcance y el plan de auditoría. La auditoría de la fase 1 suele realizarse unas semanas antes de la auditoría de la fase 2.
La auditoría de fase 2 consiste en entrevistas informales, exámenes, observaciones del sistema en funcionamiento y una revisión de la documentación pertinente. Durante este proceso, evaluamos el grado de cumplimiento de su sistema de gestión con los requisitos de la norma elegida y el rendimiento en las áreas de interés identificadas. Si lo consideramos conforme, emitimos el certificado. Los resultados, incluidas las no conformidades, y las conclusiones se presentan al final de la auditoría en una reunión de cierre y se incluyen en el informe de auditoría. Tras la auditoría, debe abordar y responder a las no conformidades en un plazo acordado. En el resumen de gestión del informe de auditoría también puede encontrar la evaluación del rendimiento de su sistema de gestión en las áreas de interés seleccionadas.
Nuestro auditor jefe verificará que ha abordado adecuadamente las no conformidades. Si el resultado es positivo, recomendará la certificación. La decisión de certificación se toma tras una revisión interna independiente de DNV. Tras una decisión positiva, recibirá el certificado poco tiempo después. El certificado se emite en una cadena de bloques (blockchain) para garantizar una trazabilidad fiable y el intercambio con cualquiera de las partes interesadas.uestro auditor jefe verificará que haya abordado correctamente las no conformidades. En el caso de obtener un resultado positivo, recomendará la certificación. La decisión de certificación se llevará a cabo después de una revisión interna independiente de DNV. Una vez obtenida la confirmación positiva recibirá el certificado poco después. El certificado se emite en una cadena de bloques (blockchain) para garantizar una trazabilidad fiable y el intercambio con cualquiera de las partes interesadas.
Cada certificado emitido tiene un periodo de validez de 3 años. Una vez obtenida la certificación, crearemos un programa de auditorías periódicas que se realizarán a lo largo del periodo de 3 años. Estas auditorías confirman el cumplimiento continuo por parte de su empresa de los requisitos específicos de la norma, al tiempo que evalúan el rendimiento de las áreas de interés acordadas. Se requiere al menos una auditoría periódica al año.
na vez transcurridos los 3 años, su certificación se prorrogará mediante una auditoría de recertificación.
¿Qué sucede si una organización no mantiene su sistema de gestión y certificación?
DNV tiene un procedimiento transparente para la suspensión o retiro de certificados. Esto se aplica cuando una organización incumple de forma persistente y grave la norma del sistema de gestión o debido a otras situaciones, tal y como se define en el procedimiento de suspensión y retiro de certificados
El alcance de la certificación se acuerda en una fase temprana del proceso de certificación. No obstante, puede ser necesario ampliar o reducir el alcance de la certificación debido a factores como adquisiciones, reducciones de tamaño, adición de nuevas divisiones y centros, etc.
La decisión de otorgar la certificación inicial, renovar la certificación o ampliar o reducir el alcance de la certificación, es tomada por personal competente y autorizado de DNV, que es distinto del que lleva a cabo la auditoría. Esta decisión se toma sobre la base de una revisión del proceso de certificación y la documentación asociada.
Una revisión similar se aplica también en los casos de suspensión o restablecimiento de la certificación o de retirada de la misma.