Taller de Análisis Causa-Raíz
Entender el origen de no conformidades.
¿A quiénes está dirigido?
Toda persona que esté involucrada en el proceso de Auditoria (Auditores y Auditados) que deseen conocer a fondo sobre cómo abordar las no conformidades, desde su detección, análisis de causa hasta el cierre efectivo de las mismas, sin importar el giro de la empresa o bien el cargo que se desempeñe.al.
Objetivo
- Entender el origen de no conformidades
- Cómo redactarlas
- Conocer herramientas para el análisis de causa raíz
- Contribuir a la aplicación efectiva de las mismas
- Mejorar el seguimiento y cierre de las acciones correctivas
- Evitar la repetición de las desviaciones
Contenidos
- No-conformidades
- Origen
- Redacción
- Ejemplos
Modelos de solución de problemas y análisis de causas
- Diagramas de Pareto
- 8 D’s
- 5 por qué’s?
- Modelo de causalidad
- Diagrama de pescado / causa – efecto / Ishikawa
- 7 pasos
- 5 pasos
- Análisis PEMA
3-Diferencias entre acción correctiva y preventiva
4- Responsabilidades
5- Seguimiento y cierre
Didáctica
Todos los conceptos son interiorizados con exposición teórica y aplicaciones prácticas a través de ejemplos y actividades de interacción entre los participantes. Los cursos públicos incluyen coffee breaks y material para los participantes
Certificado
Se entregará a los participantes que aprueben el examen final su correspondiente Certificado de Entrenamiento. Para aquellos que no alcancen el puntaje necesario para la aprobación, será emitida la correspondiente constancia de asistencia.