Workshop: Herramientas para el Análisis de Contexto
Entender las necesidades de las partes interesadas en su organización llamadas Stakeholders para desarrollar un sistema de gestión eficiente y así alcanzar el rendimiento empresarial sustentable.
¿A quiénes está dirigido?
- A todo profesional que requiera ampliar y entender las necesidades de las partes interesadas en su organización llamadas Stakeholders para desarrollar un sistema de gestión eficiente y así alcanzar el rendimiento empresarial sustentable.
- Cualquier parte interesada involucrada en la implementación de un sistema de gestión, responsables y coordinadores de calidad, auditores internos y externos, consultores y profesionales de calidad.
Objetivo
- Comprender la relevancia del Análisis y Entendimiento del Contexto para una adecuada planificación del SGC.
- Relacionar los requisitos de los Estándares ISO basados en el Análisis de Contexto.
- Manejar de forma práctica diferentes herramientas para el análisis de Contexto Organizacional.
Contenido
- Contexto de la Organización: Concepto, Factores y Actores Intervinientes.
- El Contexto Organizacional en los Estándares ISO y la Estructura de Alto Nivel (HLS).
- Cuestiones Internas y Externas del Contexto de la Organización.
- Herramientas prácticas para el Análisis de Contexto:
- +FODA
- +PEST
- +Fuerzas de Porter
- +Listas de Verificación
- +Herramientas Adicionales: Benchmarking, Método GUT, Análisis de Escenarios.
- Casos Prácticos
Todos los conceptos son interiorizados con exposición teórica y aplicaciones prácticas a través de ejemplos y actividades de interacción entre los participantes. Los cursos públicos incluyen coffee breaks y material para los participantes.
Certificado
Se entrega constancia de asistencia para los participantes que finalicen el curso completo y acrediten el examen escrito como: Certificado de Entrenamiento. Para aquellos que no alcancen el puntaje necesario para la aprobación, será emitida la correspondiente constancia.